Sebagai salah satu penyedia layanan terbesar di internet, Google memang memiliki banyak fitur yang menguntungkan pengusaha. Google Bisnis adalah salah satu layanan yang memenuhi hal tersebut berkat banyaknya fitur yang ia miliki. Jika Anda penasaran apa itu Google Business dan manfaatnya, simak terus artikel ini!
Contents
Apa itu Google Business?
Seperti yang tertera pada laman resminya, Google Business merupakan sebuah layanan atau tool yang dapat mengatur bagaimana bisnis Anda bisa muncul di hasil pencarian, khususnya di hasil penelusuran maupun pada Google Maps.
Anda dapat mengirim info detail terkait usaha Anda dengan mendaftarkannya secara cuma-cuma di laman Google Bisnis. Meski begitu, Anda tetap perlu mendaftar menggunakan akun Google berupa email dengan ekstensi “@gmail.com” di bagian akhir.
Jika Anda sempat mencari di Google terkait apa itu Google Business dan yang Anda temukan justru “Google Business Profile”, maka jangan khawatir. Pasalnya, mulai November 2022, Google My Business atau Google Business berubah nama menjadi Google Business Profile atau Profil Bisnis Google.
Lalu, untuk masalah fitur, tidak ada yang berubah dari tool yang satu ini. Jadi, Anda tidak perlu bingung.
Alasan Pentingnya Menggunakan Google Business
Meski terkesan sebagai tool yang cukup remeh, namun Google Bisnis Profile memiliki dampak yang cukup besar jika Anda gunakan dengan baik. Berikut ini adalah beberapa alasan kenapa Anda harus mendaftarkan usaha Anda di Google Bisnis:
1. Nama Usaha Menjadi Mudah Orang Temukan
Setelah mendaftarkan usaha Anda ke Google Bisnis, secara otomatis nama akan masuk ke dalam indeks pencarian Google. Artinya, usaha Anda jadi tidak sulit untuk orang temukan data lengkapnya.
2. Mempermudah Orang Menghubungi Kontak Anda
Tidak dipungkiri jika banyak usaha yang saat ini hanya berbasis daring saja. Namun, jika usaha Anda memiliki toko atau kantor tetap, maka menggunakan Google Business Profile dapat mempermudah orang menemukannya.
Orang yang sudah paham mengenai apa itu Google Business akan langsung mencari usaha Anda di Google Maps untuk mendapat alamat yang akurat. Selain itu, Anda juga menyertakan nomor telepon. Sehingga dapat memudahkan customer jika ingin menghubungi Anda secara langsung.
3. Menjangkau Calon Pelanggan Baru
Google Bisnis dapat mengelompokkan usaha dengan jenis usaha yang serupa. Lewat fitur ini, orang-orang yang sedang mencari jenis produk yang Anda tawarkan bisa langsung menemukan kebutuhannya menggunakan Google Business.
Tentu saja, hal ini tidak akan terwujud jika Anda tidak mendaftarkan usaha di tool Google yang satu ini.
4. Memperbaiki Usaha Lewat Feedback Pelanggan
Salah satu fitur utama yang Google Bisnis sediakan adalah review dari para pengunjung atau pelanggan. Jika review yang ada cenderung positif, maka bisnis Anda akan mendapatkan reputasi yang baik.
Namun, tidak jarang para pelanggan justru memberikan masukan atau feedback di bagan review tersebut. Tentu saja, hal ini dapat menjadi masukan untuk usaha Anda ke depannya agar bisa menjadi lebih baik.
5. Menjadi Katalog Online
Sebelum memutuskan untuk membeli sesuatu, orang cenderung ingin melihat apa yang usaha Anda sediakan terlebih dulu. Ketika menggunakan Google Bisnis, Anda bisa menyertakan beberapa gambar barang dagangan Anda beserta harganya untuk calon customer lihat.
Kelebihan Google Business
Setelah mengetahui apa itu Google Business, Anda juga harus memahami kelebihan-kelebihannya. Berikut ini adalah kelebihan dari Google Bisnis Profile yang dapat membuat Anda makin teryakinkan untuk menggunakan tool satu ini:
1. Tidak Memungut Biaya
Tidak dipungkiri lagi, ini merupakan salah satu kelebihan utama dari Google Bisnis. Selain proses pendaftarannya yang mudah, Google tidak memungut biaya sepeserpun dari segala jenis usaha yang akan Anda daftarkan di sana.
2. Mengelola Profil dari Platform Manapun
Selain dapat mengatur data lewat komputer, Google Bisnis juga bisa Anda akses menggunakan ponsel. Caranya cukup mudah, yakni dengan menggunakan aplikasi Google Maps yang ada di Play Store.
3. Komunikasi Dua Arah dengan Pelanggan
Komunikasi merupakan satu aspek terpenting yang dapat membangun bisnis Anda. Jika ada calon pelanggan yang tertarik ingin memakai usaha Anda, mereka dapat menghubungi Anda baik pada laman Business Profil atau menelepon kontak yang tersedia secara langsung.
4. Meningkatkan SEO (Search Engine Optimization)
Dari berbagai situs bisnis lainnya yang bisa Anda gunakan, Google Bisnis memiliki peluang lebih besar untuk mendongkrak peringkat di hasil pencarian. Dalam jangka panjang, calon pelanggan akan sangat mudah dalam mengenali bisnis Anda berkat SEO yang optimal.
5. Cocok untuk Berbagai Jenis Usaha
Kebanyakan orang yang tahu apa itu Google Bisnis hanya memiliki persepsi kalau usaha yang ada harus memiliki lokasi offline. Namun sebenarnya, Google Bisnis dapat menaungi segala jenis usaha, baik itu offline maupun online.
Fitur-Fitur Google Business
Dari banyaknya kelebihan dan pentingnya menggunakan Google Business, lantas apa saja fitur yang sebenarnya ada di layanan ini? Berikut adalah beberapa fitur Google Bisnis yang dapat memaksimalkan usaha Anda:
1. Nama dan Alamat
Fitur ini tentu adalah salah satu yang sudah Anda pahami sejak awal menggunakan Google Bisnis. Identitas yang ada di Google Bisnis dapat meningkatkan visibilitas bisnis Anda di antara calon pelanggan.
Tidak hanya itu, Google Bisnis juga dapat merangkum data terkait jam sibuk yang ada di tempat usaha Anda dengan cara melacak GPS para pelanggan.
2. Deskripsi dan Kategori
Fitur satu ini dapat membuat calon pelanggan makin paham dengan jenis usaha yang Anda sediakan. Tidak hanya itu, dengan mengisi kategori ini, Anda juga dapat membuat algoritma Google mengelompokkan bisnis dengan badan usaha yang serupa.
3. Foto
Ada pepatah mengatakan bahwa, “sebuah gambar berarti seribu kata”. Melalui foto yang Anda sematkan di Google Business, keyakinan calon pelanggan dalam bekerja sama dengan Anda akan makin meningkat.
4. Feedback dari Pelanggan
Bicara soal pelanggan, tidak jarang orang mengetahui sebuah usaha setelah mencari tahu apa itu Google Business. Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, customer dapat menulis ulasan di laman Google Bisnis usaha tersebut.
Tidak hanya itu, mereka juga dapat mengunggah foto terkait usaha Anda untuk dilihat para calon pelanggan.
5. Q&A (Questions and Answers)
Sebelum benar-benar bertransaksi, tidak jarang calon pelanggan ingin tahu lebih lanjut soal seluk beluk usaha Anda. Lewat fitur Q&A, kedua belah pihak dapat berkomunikasi terkait hal apapun, termasuk jenis layanan yang sang penjual sajikan.
6. Katalog
Layaknya situs e-commerce, Google Bisnis juga menyediakan katalog agar Anda dapat memajang barang dagangan Anda beserta nominal harganya. Sehingga customer bisa menimbang apakah produk Anda sesuai dengan selera dan budget mereka.
Sudah Paham Tentang Apa Itu Google Business?
Itulah penjelasan mengenai apa itu Google Business, beserta kelebihan dan juga fitur-fiturnya. Bagaimana, Anda tertarik untuk menggunakan tool Google satu ini untuk mengembangkan bisnis? Jika berminat, Anda bisa langsung mengunjungi laman Google Bisnis dan daftarkan usaha sekarang juga!
Dapatkan informasi serta tips performance marketing lainnya hanya di Virus Media.
